Datenschutzpolitik

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Über unsere Datenschutzpolitik

Luce Bella legt Wert auf Ihre Privatsphäre. Wir verarbeiten nur Daten, die wir zur Verbesserung unserer Dienstleistungen benötigen, und gehen mit den über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen gesammelten Informationen sorgfältig um. Wir stellen Ihre Daten niemals Dritten zu kommerziellen Zwecken zur Verfügung. Diese Datenschutzbestimmungen gelten für die Nutzung der Luce Bella-Website und der über sie zugänglichen Dienste. Diese Bedingungen gelten ab dem 1. Juni 2021, und wenn eine neue Version veröffentlicht wird, verlieren alle vorherigen Versionen ihre Gültigkeit. In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, welche Informationen über Sie von uns gesammelt werden, wo diese Informationen verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen die Informationen an Dritte weitergegeben werden können. Wir erläutern auch, wie wir Ihre Daten speichern, wie wir sie vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die persönlichen Daten haben, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben. Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzpolitik haben, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, dessen Kontaktdaten Sie am Ende unserer Datenschutzpolitik finden.

Über die Datenverarbeitung

Im Folgenden erfahren Sie, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir sie speichern (oder speichern lassen), welche Sicherheitstechnologien wir einsetzen und wer Zugriff auf die Daten hat.

Software für Online-Shops

Shopify
Unser Online-Shop wird mit der Software von Shopify entwickelt. Die persönlichen Daten, die Sie für unsere Dienste zur Verfügung stellen, werden mit dieser Partei geteilt. Shopify hat Zugang zu Ihren Daten, um uns (technische) Unterstützung zu leisten, sie werden Ihre Daten niemals für andere Zwecke verwenden. Aufgrund der Vereinbarung, die wir mit Shopify geschlossen haben, ist Shopify verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Zu diesen Sicherheitsmaßnahmen gehören die SSL-Verschlüsselung und eine strenge Passwortpolitik. Shopify verwendet Cookies, um technische Informationen über Ihre Nutzung der Software zu sammeln, es werden keine persönlichen Daten gesammelt und/oder gespeichert. Shopify behält sich das Recht vor, gesammelte Daten innerhalb der eigenen Gruppe weiterzugeben, um seine Dienstleistungen weiter zu verbessern.

Webhosting

Godaddy
Wir nutzen Webhosting- und E-Mail-Dienste, die von Godaddy bereitgestellt werden. Godaddy verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und verwendet Ihre Daten nicht für eigene Zwecke. Allerdings kann diese Partei Metadaten über die Nutzung der Dienste sammeln. Dabei handelt es sich nicht um personenbezogene Daten. Godaddy hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um den Verlust und die unbefugte Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Godaddy ist auf der Grundlage der Vereinbarung zur Vertraulichkeit verpflichtet.

E-Mail und Verteilerlisten

Shopify
Wir versenden unsere Newsletter und Transaktions-E-Mails über unseren Shopify-Shop. Alle Bestätigungsnachrichten, die Sie von unserer Website und Webformularen erhalten, werden über die Server von Shopify gesendet. Shopify wird Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse niemals für eigene Zwecke verwenden. Am Ende jeder E-Mail, die automatisch über unsere Website gesendet wird, befindet sich ein Link zum Abbestellen. Wenn Sie auf diesen Link klicken, erhalten Sie keine E-Mails mehr von unserer Website. Dies kann die Funktionalität unserer Website erheblich einschränken! Ihre persönlichen Daten werden von Shopify auf sichere Art und Weise übertragen, gespeichert und abgerufen. Shopify verwendet Cookies und andere Internettechnologien, die Aufschluss darüber geben, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. Darüber hinaus verarbeitet Shopify Informationen über Sie als Empfänger und über die Betreffzeile der E-Mail, um die Qualität des Dienstes zu verbessern; diese Daten werden 30 Tage lang gespeichert. Shopify behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung des Dienstes zu verwenden und in diesem Zusammenhang Informationen an Dritte weiterzugeben.

Godaddy
Für unseren regelmäßigen E-Mail-Verkehr nutzen wir die Dienste von Godaddy. Diese Partei hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um den Missbrauch, den Verlust und die Verfälschung Ihrer und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. Hostnet hat keinen Zugriff auf unsere Mailbox und wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich.

Zahlungsabwickler

Klarna
Zur Abwicklung (eines Teils) der Zahlungen in unserem Shop nutzen wir den Zahlungsdienstleister Klarna. Klarna verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Kontaktdaten sowie Ihre Zahlungsinformationen, wie z. B. Ihre Bankverbindung oder Kreditkartennummer. Klarna hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. Klarna behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung seiner Dienstleistungen zu nutzen und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten an Dritte weiterzugeben. Klarna gibt auf Anfrage einen Zahlungsaufschub (Kreditfazilität) weiter.<br data-mce-fragment="1">Personen- und Bestelldaten mit Zahlungsdienstleistern. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer persönlichen Daten gelten auch für die Teile der Dienstleistung von Klarna, für die Klarna Dritte beauftragt. Klarna wird Ihre Daten nicht länger als gesetzlich zulässig aufbewahren.

Zweck der Datenverarbeitung

Allgemeiner Zweck der Verarbeitung
Wir verwenden Ihre Daten nur zur Erbringung unserer Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer in direktem Zusammenhang mit dem von Ihnen erteilten Auftrag steht. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (gezieltes) Marketing. Wenn Sie uns Daten mitteilen und wir diese Daten - außer auf Ihren Wunsch hin - verwenden, um Sie zu einem späteren Zeitpunkt zu kontaktieren, werden wir Sie um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, um Buchhaltungs- und andere administrative Verpflichtungen zu erfüllen. Diese Dritten sind im Rahmen des Vertrags zwischen ihnen und uns oder aufgrund eines Eides oder einer gesetzlichen Verpflichtung zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Automatisch erfasste Daten
Die auf unserer Website automatisch erfassten Daten werden zur weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen verarbeitet. Diese Informationen (wie z. B. Ihre IP-Adresse, Ihr Browser und Ihr Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.

Zusammenarbeit mit Steuer- und Strafermittlungen
Luce Bella kann ggf. gesetzlich verpflichtet sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit staatlichen Steuer- oder Strafermittlungen weiterzugeben. In einem solchen Fall sind wir verpflichtet, Ihre Daten weiterzugeben, werden uns aber in dem gesetzlich zulässigen Umfang dagegen wehren.

Lagerzeiten
Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Sie Kunde sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil aufbewahren, bis Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr in Anspruch nehmen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, betrachten wir dies auch als eine Aufforderung zum Vergessen. Gemäß den geltenden Verwaltungsverpflichtungen müssen wir Rechnungen aufbewahren, die Ihre (personenbezogenen) Daten enthalten, und wir bewahren diese Daten für den gesamten geltenden Zeitraum auf. Unsere Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und die Dokumente, die wir in Ihrem Auftrag erstellt haben.

Ihre Rechte
Nach geltendem niederländischen und europäischen Recht haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten, die von uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Ihre Rechte und wie Sie diese ausüben können, werden im Folgenden erläutert. Um Missbrauch zu vermeiden, senden wir Kopien Ihrer Daten nur an die uns bekannte E-Mail-Adresse. Wenn Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder z. B. per Post erhalten möchten, werden wir Sie bitten, sich zu identifizieren. Wir führen Buch über die erledigten Anfragen; wenn eine Anfrage vergessen wurde, behandeln wir die anonymen Daten. Alle Kopien und Daten werden in dem maschinenlesbaren Datenformat empfangen, das wir in unseren Systemen verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn Sie den Verdacht haben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht korrekt verwenden.

Recht auf Zugang
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten oder verarbeiteten Daten, die sich auf Sie beziehen oder zu Ihnen zurückverfolgt werden können. Sie können einen entsprechenden Antrag an unsere Kontaktperson für den Datenschutz stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Kopie aller Daten an die von uns registrierte E-Mail-Adresse, zusammen mit einer Liste der für die Verarbeitung Verantwortlichen, die über diese Daten verfügen, und der Kategorie, unter der wir sie gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung
Sie haben jederzeit das Recht, die Berichtigung der Daten zu verlangen, die wir verarbeiten oder verarbeitet haben und die Sie betreffen oder auf Sie zurückgeführt werden können. Sie können einen entsprechenden Antrag an unsere Kontaktperson für den Datenschutz richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung an die E-Mail-Adresse, von der wir wissen, dass sich die Daten geändert haben.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten einzuschränken, die wir über Sie verarbeiten oder haben verarbeiten lassen oder die auf diese Person zurückgeführt werden können. Sie können einen entsprechenden Antrag an unsere Kontaktperson für den Datenschutz stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, dass die Daten nicht mehr verarbeitet werden, bis Sie die Einschränkung aufheben.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten einzuschränken, die wir über Sie verarbeiten oder haben verarbeiten lassen oder die auf diese Person zurückgeführt werden können. Sie können einen entsprechenden Antrag an unsere Kontaktperson für den Datenschutz stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, dass die Daten nicht mehr verarbeitet werden, bis Sie die Einschränkung aufheben.

Recht auf Übertragbarkeit
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten oder verarbeiten lassen und die Sie persönlich betreffen oder auf Sie zurückgeführt werden können, von einer anderen Partei ausführen zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag an unsere Kontaktperson für den Datenschutz stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse Kopien oder Duplikate aller Daten über Sie, die wir verarbeitet haben oder die in unserem Auftrag von anderen Verarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden. Aller Wahrscheinlichkeit nach können wir in einem solchen Fall unsere Dienstleistungen nicht mehr erbringen, da die sichere Verbindung der Datenbestände nicht mehr gewährleistet ist.

Widerspruchsrecht und andere Rechte
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Luce Bella oder im Namen von Luce Bella zu widersprechen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unverzüglich einstellen, bis wir Ihren Widerspruch bearbeitet haben. Wenn Ihr Widerspruch gerechtfertigt ist, werden wir Ihnen Kopien und/oder Duplikate der von uns verarbeiteten (oder verarbeiteten) Daten zur Verfügung stellen und dann die Verarbeitung endgültig einstellen. Sie haben auch das Recht, nicht einer automatisierten individuellen Entscheidungsfindung oder einem Profiling unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht in einer Weise, dass dieses Recht Anwendung findet. Wenn Sie glauben, dass dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.

Cookies

Google Analytics
Unsere Website verwendet Cookies des amerikanischen Unternehmens Google im Rahmen des Dienstes "Analytics". Wir nutzen diesen Dienst, um zu verfolgen und Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher die Website nutzen. Der Datenverarbeiter kann durch geltende Gesetze und Vorschriften dazu verpflichtet sein, Zugang zu diesen Daten zu gewähren. Wir sammeln Informationen über Ihr Surfverhalten und teilen diese Informationen mit Google. Google kann diese Informationen zusammen mit anderen Daten auswerten, um Ihre Bewegungen im Internet zu verfolgen. Google nutzt diese Informationen, um Ihnen gezielte Werbung (Adwords) und andere Google-Dienste und -Produkte anzubieten.

Facebook advertisement

Auf unserer Website werden Cookies des amerikanischen Unternehmens Facebook eingesetzt. Wir nutzen diesen Dienst, um zu verfolgen und Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher die Website nutzen. Der Datenverarbeiter kann nach den geltenden Gesetzen und Vorschriften verpflichtet sein, Zugang zu diesen Daten zu gewähren. Wir sammeln Informationen über Ihr Surfverhalten und teilen diese Daten mit Facebook. Facebook kann diese Informationen zusammen mit anderen Datensätzen auswerten, um Ihre Online-Bewegungen zu verfolgen. Facebook nutzt diese Informationen, um gezielte Werbung (Facebook Advertising) und andere Facebook-Dienste und -Produkte anzubieten.
Facebook kombiniert alle Möglichkeiten der Datenfreigabe, um die größtmögliche Anzahl von Kunden zu erreichen. Die Anwendung nutzt Conversion APIs, die Daten direkt von den Shopify-Servern an Facebook weitergeben. Dies bedeutet, dass die Daten nicht durch Werbeblocker blockiert werden können.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzpolitik jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version finden Sie immer auf dieser Seite. Sollte sich die neue Datenschutzrichtlinie auf die Art und Weise auswirken, wie wir bereits Daten über Sie verarbeiten, werden wir Sie per E-Mail informieren.

Kontaktangaben

Emilia Zürich
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